Versión 2026-10-21
Información que se recoge
Según la gestión solicitada: nombre, apellidos, CI, datos de contacto, residencia, pasaportes, fotografía, datos de pareja o patrocinador, documentos del trámite, facturación y pagos. El sistema también utiliza datos de sesión, registros técnicos y constancias de aceptación. No complete campos opcionales que no sean necesarios para su gestión.
Datos de otras personas y menores
Informe a su pareja, patrocinador u otras personas antes de facilitar sus datos y asegúrese de contar con autorización suficiente. Para datos de menores interviene su representante legal; no utilice el formulario para entregar información de menores sin la representación necesaria.
Finalidades
Atender solicitudes, preparar propuestas, gestionar expedientes, comprobar la combinación de CI y teléfono para consultar estados, coordinar al personal autorizado, gestionar facturación y comunicar avances. La casilla documenta el conocimiento de estos textos y la autorización indicada; no convierte todos los tratamientos en consentimiento ni constituye autorización de marketing.
Acceso y destinatarios
Accede el personal autorizado según sus funciones y asignaciones. Según el servicio y la configuración, pueden intervenir proveedores de alojamiento, almacenamiento de documentos, correo, WhatsApp y proveedores necesarios para la gestión contratada. Antes de transferir documentos a un proveedor o autoridad debe confirmarse la necesidad, el destino y la autorización o base aplicable.
Conservación y eliminación
Los datos se conservan durante la atención y el tiempo necesario para obligaciones contractuales, contables o legales y para atender reclamaciones. Solicite información sobre los plazos aplicables a su expediente. Inhabilitar una ficha no elimina sus datos. La eliminación o anonimización requiere revisión del responsable, incluidas copias y proveedores. No hay un borrado automático general del expediente.
Aplicación de escritorio
Las altas pendientes se guardan cifradas en el perfil local del usuario mediante la protección de Windows. La sincronización requiere una cuenta autorizada. Una vez confirmada el alta por el servidor, la aplicación elimina su borrador local. Esto no elimina el expediente del servidor. No borre el perfil de Windows mientras existan altas pendientes.
Cookies y sesiones
Se utilizan cookies de sesión y, si se elige Recordarme, una cookie persistente para mantener el acceso. No comparta su equipo ni deje sesiones abiertas. Los recursos externos del sitio pueden recibir datos técnicos de conexión; el inventario y los proveedores deben revisarse cuando cambie la configuración.
Solicitudes sobre sus datos
Puede solicitar acceso, corrección y, cuando corresponda, eliminación, limitación u oposición o retirar una autorización para usos futuros. El responsable verificará su identidad por un canal adecuado y explicará cualquier conservación necesaria. No se exige facilitar un expediente completo para una consulta inicial sobre privacidad.
Seguridad y límites
Se aplican controles de acceso, validación de formularios y protección de sesiones. Ningún sistema garantiza riesgo cero. El cifrado de las altas locales no significa que toda la base de datos, exportación, copia de seguridad o fotografía esté cifrada o protegida del mismo modo. Informe cualquier acceso o envío equivocado al responsable.