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La Habana, Cuba Acceso

Política de seguridad de la información

Versión 2026-10-21 · Actualización: 21 de octubre de 2026

Acceso del personal

Utilizar cuentas individuales, contraseñas robustas y permisos mínimos. Revisar altas, cambios de puesto y bajas; revocar accesos al terminar una relación laboral. No compartir credenciales ni sesiones.

Dispositivos y comunicaciones

Bloquear los equipos, mantener Windows y navegadores actualizados y usar HTTPS en accesos públicos. El HTTP local se reserva al equipo de desarrollo o al servidor local. Las credenciales del puente WhatsApp y de almacenamiento se mantienen fuera de los archivos distribuidos.

Documentos y exportaciones

Limitar las descargas a personal autorizado, verificar destinatarios y proteger archivos descargados. No publicar CI, pasaportes, fotografías o respaldos mediante enlaces abiertos. Revisar almacenamiento privado, caducidad de enlaces y controles de acceso antes de distribuir documentos.

Respaldo y recuperación

El responsable debe definir responsables, frecuencia, cifrado, ubicación, acceso y plazos de las copias, y comprobar la restauración. Descargar un respaldo no equivale a disponer de recuperación probada.

Incidentes

Ante una pérdida, acceso indebido o envío equivocado: comunicarlo al responsable, limitar el acceso afectado, preservar evidencias sin difundir datos personales, identificar el alcance y documentar las medidas. El responsable evaluará las comunicaciones a afectados y autoridades según las obligaciones aplicables.

Revisión y alcance

Esta política define reglas operativas; no es una certificación ni demuestra por sí sola que todos los controles estén implantados. Los hallazgos técnicos, responsables y acciones pendientes se documentan en la auditoría interna y deben revisarse tras cambios relevantes.

Responsable y contacto

Comansys Kaizen
Cuba
Contacto: [email protected]

Los datos de contacto corresponden a la configuración de la empresa. El responsable debe mantenerlos vigentes y confirmar las condiciones y obligaciones de la jurisdicción donde opera.

Versión 2026-10-21

Alcance del servicio

El sitio permite solicitar orientación, propuestas de viaje y seguimiento de gestiones. Enviar un formulario no confirma una reserva, la aprobación de una visa ni la contratación de un servicio. Precios, pagos, cancelaciones y reembolsos se acuerdan en la propuesta o contrato específico antes de contratar.

Datos correctos y autorización

Proporcione información exacta, actualizada y únicamente los documentos necesarios. Si facilita datos de otra persona, debe contar con autorización o representación suficiente e informarle de la política de privacidad. No envíe contraseñas ni datos de tarjetas por los formularios o WhatsApp.

Consulta del proceso

La consulta web requiere el CI y teléfono registrados. Utilice únicamente sus propios datos o los de una persona que le haya autorizado. No comparta esta combinación. El estado mostrado es informativo y no sustituye comunicaciones oficiales de autoridades o proveedores.

Comunicaciones

El teléfono y correo se utilizan para responder solicitudes y comunicar información relacionada con el servicio. Cuando se utilice WhatsApp, intervendrá su proveedor y se aplicarán también sus condiciones. La aceptación de estos términos no autoriza publicidad ajena al servicio.

Uso permitido

No suplante identidades, automatice consultas de terceros, cargue archivos maliciosos ni intente acceder a información sin autorización. El acceso del personal es individual y está sujeto a sus permisos.

Disponibilidad y responsabilidad

Pueden existir interrupciones de conexión. Las decisiones de autoridades y proveedores no dependen del sitio. Las condiciones no excluyen derechos irrenunciables que reconozca la legislación aplicable ni sustituyen acuerdos específicos de contratación.

Actualizaciones y consultas

La versión y fecha de estos textos se muestran en esta página. Los cambios sustanciales requieren informar nuevamente antes de recoger una nueva aceptación. Para consultas o reclamaciones utilice el contacto del responsable indicado abajo.

Operaciones en Cuba

Comansys Kaizen opera en Cuba. La atención de datos personales debe considerar la Ley 149 de Protección de Datos Personales y las disposiciones aplicables al servicio. Estos términos no limitan los derechos reconocidos por la legislación cubana ni sustituyen la revisión de obligaciones concretas del responsable.

Responsable y contacto

Comansys Kaizen
Cuba
[email protected]

Versión 2026-10-21

Información que se recoge

Según la gestión solicitada: nombre, apellidos, CI, datos de contacto, residencia, pasaportes, fotografía, datos de pareja o patrocinador, documentos del trámite, facturación y pagos. El sistema también utiliza datos de sesión, registros técnicos y constancias de aceptación. No complete campos opcionales que no sean necesarios para su gestión.

Datos de otras personas y menores

Informe a su pareja, patrocinador u otras personas antes de facilitar sus datos y asegúrese de contar con autorización suficiente. Para datos de menores interviene su representante legal; no utilice el formulario para entregar información de menores sin la representación necesaria.

Finalidades

Atender solicitudes, preparar propuestas, gestionar expedientes, comprobar la combinación de CI y teléfono para consultar estados, coordinar al personal autorizado, gestionar facturación y comunicar avances. La casilla documenta el conocimiento de estos textos y la autorización indicada; no convierte todos los tratamientos en consentimiento ni constituye autorización de marketing.

Acceso y destinatarios

Accede el personal autorizado según sus funciones y asignaciones. Según el servicio y la configuración, pueden intervenir proveedores de alojamiento, almacenamiento de documentos, correo, WhatsApp y proveedores necesarios para la gestión contratada. Antes de transferir documentos a un proveedor o autoridad debe confirmarse la necesidad, el destino y la autorización o base aplicable.

Conservación y eliminación

Los datos se conservan durante la atención y el tiempo necesario para obligaciones contractuales, contables o legales y para atender reclamaciones. Solicite información sobre los plazos aplicables a su expediente. Inhabilitar una ficha no elimina sus datos. La eliminación o anonimización requiere revisión del responsable, incluidas copias y proveedores. No hay un borrado automático general del expediente.

Aplicación de escritorio

Las altas pendientes se guardan cifradas en el perfil local del usuario mediante la protección de Windows. La sincronización requiere una cuenta autorizada. Una vez confirmada el alta por el servidor, la aplicación elimina su borrador local. Esto no elimina el expediente del servidor. No borre el perfil de Windows mientras existan altas pendientes.

Cookies y sesiones

Se utilizan cookies de sesión y, si se elige Recordarme, una cookie persistente para mantener el acceso. No comparta su equipo ni deje sesiones abiertas. Los recursos externos del sitio pueden recibir datos técnicos de conexión; el inventario y los proveedores deben revisarse cuando cambie la configuración.

Solicitudes sobre sus datos

Puede solicitar acceso, corrección y, cuando corresponda, eliminación, limitación u oposición o retirar una autorización para usos futuros. El responsable verificará su identidad por un canal adecuado y explicará cualquier conservación necesaria. No se exige facilitar un expediente completo para una consulta inicial sobre privacidad.

Seguridad y límites

Se aplican controles de acceso, validación de formularios y protección de sesiones. Ningún sistema garantiza riesgo cero. El cifrado de las altas locales no significa que toda la base de datos, exportación, copia de seguridad o fotografía esté cifrada o protegida del mismo modo. Informe cualquier acceso o envío equivocado al responsable.

Responsable y contacto

Comansys Kaizen
Cuba
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